AGB

Stand: 15. November 2025

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Bestellungen und die Nutzung des Onlineshops von cléphorie (nachfolgend „wir“ oder „uns“).
Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

2. Anbieter
cléphorie
Kontaktperson: Tuyet Nguyen
Adresse: Schaffhauserstrasse 6
PLZ / Ort: 8400 Winterthur
E-Mail: info@clephorie.ch

Wir werden als Kleinunternehmen betrieben und sind nicht mehrwertsteuerpflichtig.
Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir behalten uns vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen, etwa bei fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, da wir nicht MWST-pflichtig sind.
Zahlungsmethoden stehen im Checkout zur Auswahl. Bei Nutzung der Zahlungsmethoden TWINT oder Klarna gelten ergänzend zu diesen AGB auch die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TWINT AG bzw. der Klarna Bank AB (publ). Diese sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses, sofern eine dieser Zahlungsmethoden gewählt wird. Der Kunde bestätigt, die jeweiligen AGB des gewählten Zahlungsdienstleisters zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.

5. Lieferung
Die Lieferfristen und Versandkosten sind im Shop ersichtlich. Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtentgegennahme nicht zugestellt werden, können dadurch entstehende Mehrkosten der Kundschaft verrechnet werden. Weitere Informationen zum Versand sind hier abrufbar.

6. Eigentumsübergang
Das Eigentum an den bestellten Produkten geht mit vollständiger Bezahlung auf die Kundschaft über.

7. Rückgabe und Rückerstattung
Es gelten die in unserem Widerrufsrecht festgelegten Bedingungen.
Nach Erhalt und Prüfung von retournierten Waren erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen durch Ausgabe eines Wertgutscheins. Dieser ist zeitlich unbegrenzt gültig. Eine Geldrückzahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Versandkosten, die beim ursprünglichen Kauf angefallen sind, werden nicht erstattet.

8. Gewährleistung
Bei Mängeln stehen der Kundschaft die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu:
- Nachbesserung,
- Ersatzlieferung,
- angemessene Preisreduktion oder
- Rücktritt bei erheblichen Mängeln.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. 
Für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.
Diese Regelungen gelten unabhängig davon, ob der Shop als Einzelunternehmen oder juristische Person betrieben wird.

10. Nutzung der Website
Die missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt, insbesondere:
- Eingriffe in die Funktionsfähigkeit der Website,
- unbefugte Datenbeschaffung,
- Verbreitung von Malware.
Wir behalten uns vor, bei Missbrauch den Zugang einzuschränken oder zu sperren.

11. Urheberrechte
Bei unseren Produkten handelt es sich teilweise um allgemein verfügbare, nicht urheberrechtlich geschützte Designs. Dies berührt jedoch nicht unsere Rechte an Produktbezeichnungen, Bildern und der Shopgestaltung. Die auf der Website verwendeten Texte, Bilder und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ausserhalb des bestimmungsgemässen Gebrauchs ist ohne unsere Zustimmung nicht zulässig.

12. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in unserer Datenschutzerklärung festgehalten.

13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die ungültige Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von cléphorie, sofern keine zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts entgegenstehen.